Trang này hướng dẫn cách xóa tài khoản và dữ liệu trong ứng dụng Chấm Công Nhân Viên (nhà phát triển: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ AFADA), dành cho cả chủ cửa hàng và nhân viên.
1. Chủ cửa hàng: xóa ngay trong ứng dụng
- Mở ứng dụng Chấm Công Nhân Viên và đăng nhập tài khoản chủ cửa hàng.
- Chọn tab Cài đặt ở góc dưới bên phải.
- Kéo xuống dưới cùng, bấm Xóa tài khoản.
- Đọc kỹ cảnh báo, bấm gửi mã. Mã xác nhận được gửi về Zalo của số điện thoại đăng ký.
- Nhập mã xác nhận và bấm xác nhận Xóa vĩnh viễn tài khoản. Ứng dụng sẽ đăng xuất.
Dữ liệu bị xóa
- Tài khoản chủ cửa hàng (số điện thoại, họ tên, mật khẩu).
- Toàn bộ cửa hàng bạn sở hữu, cùng dữ liệu nhân viên, ca làm, chấm công, phiếu lương, bảng lương, ảnh chứng từ.
- Tài khoản đăng nhập của nhân viên thuộc các cửa hàng này.
Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục. Bạn không thể đăng ký lại bằng số điện thoại này trong vòng 3 tháng.
Tài khoản chủ cửa hàng dùng chung với phần mềm AFaDa: xóa tài khoản đồng thời xóa quyền truy cập AFaDa của số điện thoại này. Nên xuất Excel bảng công, bảng lương trước khi xóa nếu cần lưu lại.
2. Nhân viên
Tài khoản nhân viên do chủ cửa hàng tạo và quản lý. Vì dữ liệu chấm công liên quan đến tính công - làm lương, việc xóa cần thực hiện qua một trong các cách bên dưới. Hướng dẫn này cũng có trong ứng dụng: màn hình nhân viên → bấm vào tên của bạn → Xóa tài khoản.
Cách 1 — Nhờ chủ shop xóa
Khuyến nghị. Thông thường dùng khi bạn nghỉ việc.
- Liên hệ chủ cửa hàng: báo cho chủ cửa hàng (hoặc quản lý) biết bạn muốn xóa tài khoản.
- Chủ shop xóa nhân viên: chủ shop mở app Chấm Công Nhân Viên → Tôi là chủ cửa hàng → tab Nhân viên → chọn tên bạn → tab Thông tin → bấm Xóa nhân viên.
- Tài khoản bị vô hiệu hóa: sau khi chủ shop xóa, bạn sẽ không đăng nhập được vào Chấm Công Nhân Viên nữa. Token thông báo của thiết bị bạn cũng sẽ bị gỡ.
- Dữ liệu lịch sử chấm công: chủ shop có thể giữ lại lịch sử chấm công để đối soát công - lương theo quy định kế toán. Nếu muốn xóa hoàn toàn lịch sử, bạn có thể yêu cầu thêm với chủ shop.
Cách 2 — Gửi yêu cầu cho bộ phận hỗ trợ
Dùng khi không liên hệ được chủ cửa hàng.
- Gửi email yêu cầu: gửi email tới support@afada.vn với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản Chấm Công Nhân Viên”.
- Nội dung email: ghi rõ số điện thoại đăng ký, mã cửa hàng (6 chữ số), họ tên nhân viên, và lý do yêu cầu xóa.
- Xác minh danh tính: đính kèm ảnh chụp CMND/CCCD để xác minh chính bạn là chủ tài khoản. Ảnh chỉ dùng để xác minh, không lưu trữ.
- Thời gian xử lý: bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh sau khi xác minh thành công.
Cách 3 — Gỡ app khỏi thiết bị
Chỉ xóa dữ liệu cục bộ, KHÔNG xóa tài khoản.
- Dữ liệu cache, phiên đăng nhập trên thiết bị sẽ bị xóa.
- Token thông báo đẩy của thiết bị tự hết hạn sau 15 ngày và bị xóa khỏi máy chủ.
- Lưu ý: tài khoản và lịch sử chấm công trên hệ thống vẫn còn. Muốn xóa hoàn toàn, vui lòng dùng Cách 1 hoặc Cách 2.
3. Chủ cửa hàng không đăng nhập được ứng dụng
Gửi email tới support@afada.vn với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản Chấm Công Nhân Viên”, ghi rõ số điện thoại đăng ký, họ tên, tên cửa hàng và lý do yêu cầu xóa, kèm ảnh chụp CMND/CCCD để xác minh (ảnh chỉ dùng để xác minh, không lưu trữ). Hoặc liên hệ Hotline. Yêu cầu được xác minh và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.
4. Lưu trữ sau khi xóa
Một số thông tin có thể được lưu lại trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp, chống gian lận hoặc theo yêu cầu của pháp luật, như nêu tại Chính sách bảo mật. Thông tin này không được dùng cho mục đích khác.